أتمتة خدمة العملاء
أتمتة خدمة العملاء لشركات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
Sai يتولى الجزء المتكرر من قائمة انتظار الدعم الأسئلة الشائعة وحالة الطلبات وإنشاء التذاكر والمتابعات عبر الصوت وواتساب والدردشة. فريقك يتعامل مع الاستثناءات.
متوافق مع SOC 2 وGDPR · عربي أولاً · 27+ لغة
Resolution trend
↑ 18% this weekRefund for order #4821
✓ ResolvedTrack my shipment
✓ ResolvedInvoice copy needed
⟳ Processingما الذي يتولاه
وكيل واحد. كل نوع من المحادثات التي يتعامل معها فريقك يدوياً الآن.
حل الأسئلة الشائعة عبر الصوت وواتساب والدردشة
استعلامات حالة الطلب والحالة
إنشاء تذاكر الدعم وتوجيهها
تذكيرات المواعيد وإعادة الجدولة
رسائل متابعة استباقية
اكتشاف المشاعر والتوجيه بالأولوية
التصعيد مع ملخص المحادثة الكامل
جمع CSAT في نهاية التفاعل
تحديثات CRM ونظام التذاكر
مبني للعملاء العرب
أدوات الأتمتة العامة لم تُبنَ للعربية المصرية أو لهجات الخليج. Sai يفهم كيف يصيغ عملاؤك طلباتهم ويتعامل مع العامية ويرد بأسلوب لا يبدو آلياً.
العربية المصرية ولهجات الخليج
أكثر من 27 لغة
متوافق مع SOC 2 وGDPR
سحابة خاصة وخوادم محلية
تكامل مع CRM والاتصالات
تصعيد بشري وسجلات تدقيق